נוהלי אגף הרוקחות - והקשר לשחיקה

כמי שהיה מעורב בכתיבת נהלים, איני סבור כי השחיקה נובעת בהיכרה מהנוהל, מטרת הנהלים להסדיר את ההתנהלות הרוקחית, אני סבור כי המתח הקיים בבבתי המרקחת בקהילה בין הצורך לנהל את תור המטופלים ופעולות לוגיסטיות אחרות שאינן בעיקרן מקצועיות למול התנהלות מקצועית של ייעוץ רוקחי בזמן מוגדר הוא שמביא בעיקרו לשחיקה המקצועית. מיקום הרוקח בפעולות שאינן מקצועיות כגון מכירת מוצרים שאינם רוקחים או תוך לחץ למכור אותם מביא אף הוא למיצוב הרוקח כזבן ולא כאיש מקצוע. על מנת להתגבר על מתח זה, מומלץ כי נהלים עתידים יעסקו בתקנון פעילות רוקחיות וקביעת מספר הרוקחים שיעסקו בפעילות מקצועית של ייעוץ רוקחי, פעילות ניטור וסקר והפעלת מגוון שירותים רוקחים נוספים. יתירה מזו יש לקבוע תשלום עבור שירותים אלו, או לפחות תגמול שיינתן למעסיק על מנת לחזק את הפעילויות הנ"ל. בין היתר יש לעודד פעולות של ייעוץ תרופתי לשימוש מושכל והיענות לתרופות, חיסונים, ומתן עזרה בקידום בריאות. כמו כן יש לאפשר מיכון ומחשוב תהליכים כגון ספר מרשמים אלקטרוני, מרשמי סמים אלקטרונים והתנהלות למול הרגולטור והרוקחות המחוזית באופן ממוכן ובזמני תגובה קבועים (SLA). אני גם סבור כי יש לאפשר יצירת מנגנון לקבלת תרופות שאינו ON-LINE, מבלי לוותר על הצורך בייעוץ למשל באמצעות מפגש ממוחשב או מתן הוראות לשימוש באופן ממוחשב. פעילות כגון זו תאפשר להתעמק מקצועית בבעיות הקשורות בטיפול התרופתי ותשפר את השירות הרוקחי לאזרח ותיתן תחושת סיפוק לרוקח. אין ספק כי לחלק מפעילות זו נדרשת השקעה, אך כפי שנעשה במבחני התמיכה עבור POLYPHARMACY שהמשרד יזם ועיגן הרי שגם עבור הקצאת זמן לפעילות מקצועית ניתן להגיע להסכמות. כמו כן ועל מנת לקבל תגובות בזמן אמת על שיפור או בעיות מומלץ לפתוח "קו חם" להידברות באמצעות נציגי הרוקחים למול הרגולטור, תוך העלאת נושאים ומתן פתרונות.

Eyal Schwartzberg's picture
נוצר ע"י

Vote

10
הצבע\י לתשובה

תגובות

תגובות

א.'s picture
א.
Vote: 
0
הצבע\י לתשובה
משתתף/ת אנונימי/ת's picture
מגר׳ מירי טריינין - משרד הבריאות's picture
מגר׳ מירי טריינ...
Vote: 
0
הצבע\י לתשובה
משתתף/ת אנונימי/ת's picture
משה הופמן's picture
משה הופמן
Vote: 
0
הצבע\י לתשובה
משתתף/ת אנונימי/ת's picture
אלינה's picture
אלינה
Vote: 
0
הצבע\י לתשובה
משתתף/ת אנונימי/ת's picture
מגר׳ מירי טריינין - משרד הבריאות's picture
מגר׳ מירי טריינ...
Vote: 
0
הצבע\י לתשובה
משתתף/ת אנונימי/ת's picture
Ayelet Levi's picture
Ayelet Levi
Vote: 
0
הצבע\י לתשובה
משתתף/ת אנונימי/ת's picture
משה הופמן's picture
משה הופמן
Vote: 
0
הצבע\י לתשובה
משתתף/ת אנונימי/ת's picture

Vote

10
הצבע\י לתשובה
10הצבעות
245
צפיות
7
תגובות
15
חברים