מתן שירותים רפואיים לאנשים עם מוגבלות בתקופת הקורונה

יש צורך בקו תמיכה שפועל 24/7 שהוא זמין וללא זמני המתנה ארוכים.

משרד הבריאות הציע סלי מזון ולאחר ששלחנו רשימות של נזקקים, הם לא קבלו חבילה ונחלו אכזבה.משרד הבריאות לא טרח לעדכן בכך אלא אחרי שהמטופלים הודיעו שלא קבלו...
נאמר לנו לפנות לרווחה, אך הם התנערו מאחריות כלפיהם. הם נותרו ללא מענה.

ההחלטה לאפשר טיפול פרונטלי בסגר השני היתה חשובה בעיני. למתמודדים שחלקם חיים בבדידות גדולה המפגשים הללו הם ממש הצלה.

חוסר הזמינות של מרפאות משרד הבריאות הורגשה יותר בתקופה זו.
מטופלים נשארו מול קו טלפון ללא מענה וללא אפשרות לפנות בדרכים חלופיות.
גם כשנענו קבלו תשובה של קרא עוד

בתפקידי כקלינאית תקשורת, אני מטפלת באנשים לאחר ארועים מוחיים שיכולת הדיבור שלהם נפגעה.
קיים קושי משמעותי לקיים טיפול בדיבור כאשר עוטים מסיכה.
למטופל קשה לתרגל דיבור,ולמטפל קשה להדגים.
נעזרנו במסיכות שקף,כדי לשפר את הטיפול ואת התקשורת עם המטופלים.

בטיפול בכבדי שמיעה הקוראים שפתיים אני מטלצת לעבוד עם משקף בלבד, אשר אינו מגן.
אם הייתה מסכה שקופה/פתרון אחר זה היה טוב.

אוכלוסיית הקשישים נמצאת ברגישות מיוחדת מפאת גילה והמשמעויות הנלוות לגיל גם ללא
אירועי משבר, מה שהופך את פגיעותם לגדולה יותר. ההתייחסות לאוכלוסיית הקשישים בעת אסון פנדמיה לא נחקרה דיה בישראל. בהתבסס על נתוני אסון הפנדמיה שהתפתח מווירוס הקורונה. חשיבות רבה יש לצורך באיתור הדרכים בהן ניתן להקל על ההתמודדות עם האירוע הפנדמיה עבור הקשישים, לשפר את מידת ההיענות להנחיות ולסייע לשפור המוכנות לאירועים עתידיים. כל זאת מבלי לסכן את הקשישים החיים בארצנו ולתת להם את המענה הראוי ביותר לצרכיכם, להציע פתרונות מותאמים לאוכלוסיית הקשישים בין אם בסיכון ובין אם לא, ולשפר
את ההבנה לגבי הגישה בה קרא עוד

1. הקושי בהסבר על הצורך בדגימה
2. קיבעון האובייקט- הרבה מטפלים ישירים הוצאו לבידוד טהדיירים במסגרות לא הבינו היכן המטפלים שלהם, מה שגם לחוסר שיתוף פעולה בטיפול, אי רצון להידגם עי אדם זר והתפרצויות של התנהגות מאתגרת.
3. אי שמירה על שגרה מוכרת - אין אפדרות לצאת, לקבל טיפולים נדרשים, על כל ההזלכות.
מה שגרם גם לבעיות בבריאות הפה שהחמירו.

עדיין נחשפים פתרון טוב לנושא - מסיכה שתגן על הצוות והמטופל , אך תאפשר קריאת שפתיים.
וייזר לא מספיק מגן.
תודה

בדיקת CT קורונרי (להדגמת הלב) דורשת סורק בעל טכנולוגיה חדשה המאפשר חתכים רוחביים דקים של כ- 0.5 מ״מ ואפילו פחות, יחד עם זאת ביצוע ע״י רנטגנאי בעל מיומנות אשר עבר הדרכה מיוחדת הנדרשת לאופטימלזציה של הבדיקה, שני גורמים אלו אינם יעילים אם אין שת״פ של המטופל מבחינת החזקת נשימה במשך של כ- 13 שניות ולעיתים יותר (תלוי בפרוטוקול הנדרש). תדרכתי והתרגלתי טרם ביצוע הבדיקה את אופן הנשימה ע״י מנורת תקרה בתוך חדר הסריקה , המטופל היה כבד שמיעה והבדיקה היתה מאד חיונית לשם המשך הטיפול, מתג המנורה בחדר הפיקוד ( חדר ההפעלה של הסורק) וכך כל פעם המנורה נכבתה המטופל היה נושם עמוק ומחזיק את הנשימה עד שהמנורה קרא עוד

נוצר אצלנו קושי בתקשורת מרחוק.בתחילה הסרנו את לולאות השמע ונתנו שישתמשו בהם.גם חוט החשמל תן מדד של 2 מ...אבל זה הצריך איש צוו שילחץ על המעד של הלולאה כי לא כולם במצב מנטלי מתאים..
לכן נרכשו מדונות כמו של מורי דרך. והם משמשים ההדר.כמו כן טאבלטים שאליהם במקרה הצורך מחברים את המדונה כרמקול למי שלא שומע טוב.הקושי שיש פגיעה בפרטיות השיחה בין בני המשפחה.

נושא המסכות צוין כבר אבל מהווה עדין התמודדות מאוד מורכבת בתחום הבריאות, רופאים טרנדי מקצועות הבריאות נעזרים במגנים שקופים במקרים קריטיים שהמסר והמידע חיוניים להמשך הטיפול או קבלת החלטות. ללא ספק, נדרש פתרון הולם השומר על בריאות נותן ומקבל השירות.

קושי אדיר בניהול ביקור מול מטופל הסובל מחרשות , גם בטלמדיסין וגם במפגש פרונטאלי עם מסיכות . לא ניתן לקרוא שפתיים. כאשר יש אפשרות למתורגמן עם שפת סימנים יכול להוות פתרון חלקי.

כמעסיק,
אני חווה קושי ובירוקרטיה רבה כשאני נדרשת לתת מענה למקרים בהם עלי למצוא פתרונות ו/או לתת מענה לעובד בעל מוגבלות.
לדוגמא: סיוע לעובד הזקוק לסיוע בשינוע למקום העבודה, התאמת ציוד/מערכת לעובד עם מוגבלות מוטורית.
אני חושבת שיש לתת חשובות רבה לקיצור הבירוקרטיה ומתן עדיפות בטיפול למעסיקים המעוניינים להעסיק עובדים בעל מוגבלות/נאלצים לתת מענה מיידי למגוון של בעיות רפואיות המחייבות התאמה מחודשת.

מה לעשות ?

1. להיעזר בפנקס ועט או במסך המחשב, או בסלולרי ולכתוב את מה שאתם רוצים לומר.
2. לקיים שיחה במקום שקט וללא רעשי רקע.
3. במשרד הבריאות קיים שירות מרכזיה לתרגום מרחוק לשפת הסימנים במפגש הפרונטלי עם מטפל/נותן שירות.
המשמעות היא שיש תרגום לשפת הסימנים גם במפגשים וגם בשיחות טלפון עם המוקד עבור כל מי שזקוק לכך.
4. באדם חרש המגיע עם מתורגמן, יש לאשר כניסת המתורגמן ולהיעזר בו.
5. ניתן להשתמש באפליקציית "תמלול בזמן אמת" מgoogle play - אפליקציית תמלול בזמן אמת.pngהאפליקציה רושמת סימולטנית על מסך הטלפון הסלולרי את הנאמר.
6. להוריד את המסכה קרא עוד

השימוש במסכות מהווה אתגר לא פשוט לא רק בעבור בעלי מוגבלות שמיעה גם בעבור אוכלוסיות נוספת בניהם אנשים בעלי לקות ראיה. אנשים אשר מעניקים טיפול בעיקר בזמן טיפול בחולה קשיש האתגר הופך אפילו יותר קשה.
הקושי אינו רק ביצירת שיח אלה גם בחוסן ריגשי כאשר אדם מבין את מה שנאמר סביבו הוא מרגיש יותר מוגן ובטוח.
חשוב לציין שחלק מהצוותים המעניקים טיפול הם מבוגרים ולחלקם גם, יש ירידה בשמיעה או עושים שימוש במשקפיים וקשה להם להתנהל כפי שהתנהלו קודם ללא מסכה.
במידה וניתן היה לשווק מסכות שקופות ניתן היה להתגבר על האתגר התקשורתי הטמון במסכה ואף להעלות את החוסן הרגשי של המשתמשים.

בחלק ממשרדי הממשלה יש ימים קבועים ושעות לקבלת קהל - מתייחס לימי שגרה.
חשוב להכניס יום קבלה נוסף או באותו יום לאפשר שעות יעודיות לאנשים בעלי מוגבלויות,
אשר יגיעו לקבלה באם לצרכי התייעצות/ הגשת מסמכים ועוד, בשעה ותאריך שתואם מראש
וזאת בכדי לאפשר מספיק זמן למתן שירות איכותי.
מניסיון גם אם נותנים עדיפות מבחינת התור ספק שאפשר לתת זמן איכותי כאשר
יש לחץ ועומס של קהל.

בתקופה האחרונה כולם חובשים מסכות, אשר מקשות על אנשים אשר סובלים מלקות שמיעה או חירשות להבין את הדיבור, עקב הסתמכותם על קריאת שפתיים בהבנת הדיבור.
ההצעה היא לספק לצוות הרפואי המטפל מסכות שקופות שיקלו עליהם הבנת הדיבור.

משרד הבריאות קבע דרישה מקופות החולים ולא תיכנן מענה לאנשים חרשים.
היינו צריכים להתמודד עם משרד הבריאות בדיעבד על הכנסת דרישה לתרגום לשפת הסימנים מרחוק לתוך הפרויקט.
באופן כללי , יוצאות דרישות לקופות ממשרד הבריאות ללא התייחסות לאנשים עם מוגבלות.