אין מענה ממנהלי המחוזות או מהנהלת הכללית

בעיר בה אני גרה יש שתי מרפאות כלליות + אחת לנשים + אחת לילדים.
המרפאה הכללית בה אני מקבלת שירות צפופה, שני חדרי רופאים, חדר אחות מסדרון קטן וצר ועמדה קטנטונת לעובדות המשרד. הרופאים הקבועים עוזבים את המרפאה ואו מקטינים את התורנויות שלהם ובמקום החסרים מביאים רופאים זמניים שאינם מכירים את הלקוחות ואין להם גם זמן ויכולת להקדיש להכרת הפונים.

התלוננתי בפני הנהלת המחוז (דן-פתח תקוה), משלא קבלתי תשובה התלוננתי פני הנהלת קופת חולים. שלחתי תזכורות ואין קול ואין עונה.

התייאשתי. המרפאה שלנו היא בושה לכללית וחוסר התחשבות בקהל. הצעירים כבר מזמן עברו לקופות חולים אחרות ונשארנו רק הזקנים. מדוע שיענו אם הם לא מתכוונים לעשות שינוי.

לאן אפשר עוד לפנות? מי ינזוף במנהלי הכללית על כך שאינם עונים ללקוחות שלהם?
האם לנציבות קבילות במשרד הבריאות יש את הכח והיכולת לעשות משהו למעננו האזרחים?

תודה

נורית גילת

Nurit G's picture
נוצר ע"י

Vote

0
הצבע\י לתשובה

תגובות

תגובות

נילי חיון דיקמן's picture
נילי חיון דיקמן
Vote: 
0
הצבע\י לתשובה
משתתף/ת אנונימי/ת's picture

Vote

0
הצבע\י לתשובה
0הצבעות
28
צפיות
1
תגובות
1
חברים