יהיה נחמד אם תחייבו את קופות החולים להעסיק יותר פסיכיאטרים ולספק שירותי איבחון ושיקום למבוגרים על הרצף האוטיסטי, מה שכרגע אתם רחוקים מלעשות.

כמו כן, אני לא רואה סיבה שבשל הפטור הגורף שבחרתם לתת לקופות החולים מלספק לי כמבוגרת על הרצף, שירותי בריאות, יגזר עלי להעביר חיים שלמים בהגשת טפסי 17 לקופה.

או שהקופה תספק לי שירותים מותאמים או שתחייבו את קופות החולים לפתוח לי חשבון ישיר בלי טפסים לתל השומר.

בתחום הפסיכיאטריה קיימת בעיה קשה. מנסיוני עם עשרות אנשים שהתלוננו על השירות של קופות החולים, כמעט אף אחד לא הסכים להתלונן בשמו, מחשש שיבולע לו והמערכת תפגע בו כשתדע שהתלונן.
יש למצוא דרך בה הנפגע לא ייאלץ להתלונן בשמו.

עמותת אחת מתשע מסייעת לנשים שמתמודדות עם סרטן שד במגוון שירותים, אחד מהשירותים הינו מיצוי זכויות. מדי שנה אנו מגישות מספר קבילות לנציבות קבילות הציבור, וברובן זמן ההמתנה הינו מאוד ארוך ובלתי סביר. לדוגמא, הייתה קבילה שהגשנו בנושא דחוף מאוד ( אישור תרופה) והתשובה ניתנה רק כעבור שלושה חודשים, וזאת לאחר מספר רב של פניות. בקבילה אחרת שהגשנו קיבלנו תשובה רק אחרי שנה.
אנו עדים לכך שהרבה אנשים נמנעים מלהגיש קבילות לנציבות הקבילות בגלל זמן ההמתנה שהינו מעבר למה שמוגדר על פי החוק.

מאחר וקיימות מספר מחלקות לטיפול בתלונות במשרד הבריאות, מתקבלת הודעה לעיתים כי יש לפנות למחלקה האחרת. אני סבורה שכדאי וראוי להעביר התלונה ליעדה ולהודיע למתלונן על ההעברה ופרטי המחלקה המטפלת. במקום לבקש להגיש שוב. תודה